事实上，早在5月19日，上海银行和上海工商联就召开了支持企业开展防疫防病专项金融服务计划，复工复产的推进会为了更好地服务那些急需恢复工作和生产的企业客户，上海银行公开了31家分行的联系手机号码，24小时开机

过去，按照银行的通常流程，像这样的首次客户从申请到发放贷款通常需要两到三周的时间这一次，企业的需求特别迫切上海银行利用疫情保障机制，为客户开通绿色通道，克服多重困难，加快审批速度，通过网络合同借贷发放贷款200万元只用了六天时间就和企业对接成功放款上海银行在复产初期有效保障了仙城的正常运营，帮助企业恢复了活力

仙城的故事是上海银行帮助复工复产的众多案例之一。

作为扎根上海的本土法人银行，上海银行早在4月1日就发布了普惠金融18项救助行动计划，随后在5月19日又发布了30项支持企业防控疫情，复工复产的专项金融服务计划，大力支持中小微企业这些个性化的产品和服务为实体经济发展和企业复工复产注入了金融活水

上海银行行长朱坚透露，为支持防疫康复，上海银行设立了1000亿元防疫康复专项投融资额度，其中普惠企业专项授信额度100亿元，大中型企业专项授信额度100亿元，康复康复专项授信额度400亿元，康复康复专项债券投融资额度400亿元要充分利用贷款，放一放，放一放，视后续情况随时补充

从商用车贷到知识易贷，个性化金融产品层出不穷。

为有效支持实体企业生产经营和复产，上海银行加强对重点行业重点企业的金融服务，先后为光明食品，中建八局，华建集团，复星医药，大众交通等保险供应和制造行业地方企业提供债券融资服务，帮助上海电气风电集团成为长三角地区首家风电设备制造企业绿色债券同时，上海银行将根据不同需求推出个性化金融产品

为护航科创企业复产，上海银行联合浦东新区知识产权局最近几天推出了一款特色金融产品知易贷根据消息显示，知易贷将聚焦浦东新区知识产权密集型中小企业，首期规模10亿元

上海迈腾物联网科技有限公司是一家成立于2016年的科技型企业，从事车联网行业的产品研发，生产和制造疫情期间，企业现金流压力大像我们这样的企业，由于缺乏抵押物，很难通过传统的融资渠道从银行获得贷款迈腾物联网创始人石林表示，智易贷恰逢其时，在防疫，抗疫，复产的关键时期，对企业帮助很大

它是物流疫情防控的生命线，资金是物流企业正常运转的血液针对受疫情影响严重的物流业，上海银行创新推出商用车贷款产品，为长途物流货车司机，城市配送经营者，个体工商户等物流运输业务群体购买各类商用车提供资金支持

上海银行普惠金融业务部负责人郑涵表示:如果有紧急购车的贷款需求，可以在网上向上海银行申请，自动审批，自动放款，让他们尽快提车，恢复生产，缓解还款的资金压力近期，上海银行已为5.2万余名货车司机提供相关服务，授信支持余额近45亿元，以金融之力助力物流供应

云网点等有温度的在线金融服务

除了1000亿元专项投融资额度，上海银行还推出了云网点服务等一系列有温度的线上金融服务，做好疫情防控和复产的金融支持工作。

在网点重新开业的过程中，上海银行的很多分行发现了很多客户的业务需求，可以利用手机银行的云网点来实现因此，指导客户陆续注册手机银行，并在远程柜员的帮助下，通过云网点的功能完成转账，密码重置等服务，有效缩短了客户的等待时间，提高了服务效率和客户满意度

根据消息显示，上海银行的云网是2021年5月推出的在线金融服务它突破了传统网络服务时间和物理位置的限制，借助上海银行手机银行的远程视频连接客户和银行服务人员

疫情爆发以来，云网点的服务场景不断丰富，客服大显身手目前已包含密码服务，大额转账汇款，定期开户，休眠账户激活，客户信息维护等九项服务，基本可以满足企业和个人常见的金融服务需求此外，疫情期间，该行新增云网点专线40余条，补充云柜员60余人，服务质量和效率大幅提升目前已服务超过63000家客户

根据消息显示，除了云网点，上海银行还借助数字化转型成果，推出了多项线上云服务，有效保障了疫情期间和复工复产期间的民生金融需求上海银行在疫情期间首次推出小微企业金融服务云超市，提供多种金融产品，同时，继续加强e链线上供应链金融，付家云服务，理财云服务等线上金融服务，提升上海银行金融服务的速度，力度和温度

上海银行作为上海最大的养老金发行银行，践行金融为民，按照一切应恢复的原则推进网点恢复营业，充分满足客户尤其是老年人的金融服务需求日前，除少数网点外，上海银行在上海的200多家网点实现了应开尽开

后续，上海银行将继续立足大局，主动作为在做好疫情常态化防控工作的同时，不遗余力地加快复工复产，以资金实力助力企业民生，客户的金融需求，一切有求必应，为上海疫情防控大局和经济社会发展贡献力量